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Datenschutz
Allgemeine Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten
Der sorgfältige und gewissenhafte Umgang sowie der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Die nachfolgenden Hinweise
sollen Ihnen verstehen helfen, wie sendia mit diesen Daten umgeht. Nehmen Sie sich daher unbedingt die Zeit, diese sorgfältig zu lesen.
Um die auf unserer Website angebotenen Dienste nutzen zu können, ist es notwendig, dass Sie zuvor unserer Datenschutzerklärung
zugestimmt haben. Damit erlauben Sie sendia, bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten
Zwecken zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. Es ist für sendia selbstverständlich, mit seinen Kunden zusammenzuarbeiten, wenn es
um die Wahrung ihrer Privatsphäre geht. Welche Angaben erfasst werden, wie diese verwendet werden und wie sie von der betroffenen
Person eingesehen, geändert oder gelöscht werden können, wird deshalb nachfolgend ausführlich beschrieben. Soweit nichts anderes
geregelt ist, unterliegt die Nutzung sämtlicher personenbezogener Daten, die sendia über seine Kunden gespeichert hat, dieser
Datenschutzerklärung.
Verantwortliche Stelle
Personenbezogene Daten, welche die Kunden sendia mitteilen, werden von sendia erhoben, genutzt und verarbeitet. Diese ist die
verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Welche Daten erhebt sendia?
Informationen, die uns unsere Kunden geben, helfen uns, unseren Mitgliedern eine nutzerfreundliche, effiziente, kundenbezogene
und sichere Plattform für den Tausch von Medien-Produkten (z.B. DVDs) zu bieten. Möchten Sie unsere Dienstleistungen nutzen,
müssen Sie sich anmelden. Dabei werden Sie aufgefordert, bestimmte Adress- und Kontaktdaten, Ihre Bankverbindung bzw.
Kreditkartendaten sowie weitere Informationen wie beispielsweise Mitgliedsname, Passwort und IP- Adresse anzugeben. Diese als
Bestandsdaten bezeichneten Informationen werden benötigt, um die reibungslose Nutzung der von uns angebotenen Dienstleistungen
zu gewährleisten. Um im Rahmen des Kundenservice auf Ihre Fragen oder Anliegen reagieren zu können, erfragen wir ebenfalls diese
und gegebenenfalls weitere Daten.
Nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit geben wir unseren Kunden nach Möglichkeit die Gelegenheit, frei zu entscheiden, in
welchem Umfang sie uns ihre personenbezogenen Daten mitteilen wollen. Wenn Sie uns bestimmte Informationen nicht geben, kann
dies allerdings dazu führen, dass Sie unsere Plattform nicht in vollem Umfang nutzen können.
Wenn Sie sich bei sendia erstmalig anmelden, werden Sie gebeten, sich einen Mitgliedsnamen sowie ein Passwort zu wählen. Dies
stellt sicher, dass Sie Ihre Medienprodukte (z.B. DVDs) unter einem Pseudonym auf unserer Plattform einstellen können, ohne dass
Dritte Ihre Identität feststellen können. Dies ist erst nach Abschluss eines Tauschvertrages mit einem anderen Kunden möglich.
Mittels Ihres Mitgliedsnamens und des Passwortes haben Sie zudem Zugriff auf die Seite "sendia privat", unter der Sie die von
Ihnen angebotenen Medien-Produkte( z.B. DVDs ) und Ihre Produktgesuche (z.B. DVDs) einsehen und ändern können, einen Überblick
über Ihre zurückliegenden Tauschgeschäfte erhalten, Ihre Mitgliedschaftsdaten verwalten können und Zugriff auf diverse weitere
Serviceangebote haben. Auch andere Funktionen auf der sendia-Website erfordern zur Identifizierung die Eingabe Ihres
Mitgliedsnamens und Ihres Passwortes.
sendia unterteilt die auf der Plattform eingestellten und nachgefragten Medien-Produkte (z.B. DVDs) in verschiedene Klassen.
Je nach Klasse und Qualität vergibt sendia Punkte, sogenannte "Credits". Diese benötigt man, um auf der sendia- Plattform
Medien-Produkte (z.B. DVDs) zu tauschen. Jeder Kunde erhält ein "Credit-Konto", welches sendia einrichtet und auf das lediglich
sendia und der jeweilige Kunde, mittels Mitgliedsnamen und Passwort, Zugriff haben.
Sofern Sie auf der sendia- Plattform Tauschgeschäfte tätigen, erfordern Funktionen wie "sendia privat" und das System der Credit-Konten,
dass wir Informationen über Ihr Tauschverhalten sammeln. Zur ordnungsgemäßen Abrechnung der pro Transaktion anfallenden Provision
benötigt sendia Informationen über die von seinen Kunden eingestellten Tauschangebote, die erfolgreichen Transaktionen sowie die
Bankverbindung.
Um Probleme bei der Abwicklung von Produkt-Tauschgeschäften zu beheben und um dem Missbrauch der sendia- Plattform vorzubeugen,
bieten wir unseren Mitgliedern die Möglichkeit, sich im Falle von Komplikationen, die bei der Durchführung des Tausches auftreten,
an uns zu wenden, uns den Tauschpartner zu benennen und uns dadurch in die Lage zu versetzen, einen Kunden von der Nutzung der
sendia- Plattform auszuschließen. Auch auf diesem Wege können wir Informationen über unsere Mitglieder erhalten.
Wir behalten uns zudem das Recht vor, gelegentlich auch Informationen aus anderen Quellen zu nutzen, mittels derer wir unsere
Datenbanken aktualisieren. In Einzelfällen und nur wenn dies angezeigt ist, wird sendia Auskünfte bei Dritten (z.B. Kreditauskunfteien)
über das Zahlungsverhalten seiner Kunden einholen, die dazu verwendet werden, Missbrauch, insbesondere Betrug, aufzudecken.
sendia erhält und speichert darüber hinaus bestimmte Informationen wie IP Adresse, Browser- Typ und Zugriffszeit, die der Computer
des jeweiligen Nutzers automatisch an sendia übermittelt, wenn die sendia- Website geöffnet wird. Diese Informationen werden im
Allgemeinen in anonymisierter Form gespeichert und helfen sendia, das Navigationsverhalten unserer Nutzer besser nachvollziehen zu
können. Zudem helfen uns diese Informationen bei der Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie bei der
Verhinderung strafrechtlich relevanten Verhaltens, in dessen Zusammenhang sie unter Umständen für Beweiszwecke benötigt werden.
Darüber hinaus verwendet sendia so genannte Cookies. Mehr dazu im folgenden Abschnitt.
Cookies
Cookies sind kleine Dateien (alphanumerische Identifizierungszeichen) auf Ihrem Computer, die Informationen speichern können, die
Sie mit Ihrem Internetbesuch bekannt geben. Sie werden mittels des jeweiligen Webbrowsers auf die Festplatte des Computers übermittelt.
Cookies können keine Informationen aus einem Computersystem heraus übermitteln. Sie helfen vielmehr, einem Nutzer den erneuten Besuch
der sendia- Website so einfach und so angenehm wie möglich zu machen. In der Regel verwendet sendia so genannte "SessionCookies".
Diese werden nach Verlassen der sendia- Website automatisch von der Festplatte gelöscht. Andere Cookies verbleiben auch danach auf
der Festplatte des Computers, so dass sendia Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder erkennt. Wenn Sie Cookies generell
ablehnen, können Sie diese jederzeit durch Änderung Ihrer Browser Optionen deaktivieren. Allerdings können Sie die sendia
Plattform ohne Cookies nur unter erschwerten Bedingungen nutzen. Bestimmte Funktionen sind nur verfügbar, wenn der Nutzer
Cookies zulässt, weshalb wir empfehlen, die CookieFunktion eingeschaltet zu lassen.
Wozu nutzt sendia die erhobenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir, um Ihnen eine sichere, effektive und kundenbezogene Inanspruchnahme der
sendia- Dienstleistungen zu ermöglichen, u.a. für den Abschluss von Tauschgeschäften über Medien-Produkte (z.B. DVDs ) mit anderen
sendia- Kunden, verbunden mit dem Erhalt der Kontaktdaten des jeweiligen Vertragspartners,
" die Möglichkeit, den Kunden die Nutzung der von sendia angebotenen Dienstleistungen in Rechnung zu stellen.
" das Abwenden von Schädigungen der sendia Kunden, indem wir mittels unserer AGB und der hier gespeicherten Daten den Missbrauch der
sendia Plattform durch einzelne Nutzer verhindern,
" den Zugriff auf die verschiedenen Features unter "sendia privat",
Falls Sie dies wünschen werden wir Ihre personenbezogenen Daten dazu nutzen, Ihnen bestimmte, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen
Angebote und Informationen zur Verfügung zu stellen und Sie über Neuigkeiten wie verbesserte Dienstleistungsangebote und sonstige
Ereignisse zu informieren. Sie können jederzeit der Verwendung Ihrer Daten zu solchen Werbe, Meinungs und Marktforschungszwecken mit
Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Gibt sendia die erhaltenen Daten weiter?
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur für diejenigen Zwecke, für die Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung
gegeben haben oder wenn dies gesetzlich zugelassen ist bzw. wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Sendia teilt diese Daten keinen
anderen Unternehmen (Dritten) zu Marketingzwecken mit. Zu einer Weitergabe von Informationen an Dritte kann es in den folgenden Fällen
kommen:
" Übertragung von Geschäftsanteilen
Im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Geschäfts kann es dazu kommen, dass sich die Struktur von sendia wandelt, indem die Rechtsform
geändert wird, Tochtergesellschaften, Unternehmensteile oder Bestandteile gegründet, gekauft oder verkauft werden. Bei solchen
Transaktionen werden die Kundeninformationen zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens weitergegeben.
" Schutz von sendia, anderer Kunden sowie sonstiger Dritter
Wenn es zur Aufklärung eines Missbrauchs der sendia Plattform dient oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden
personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden sowie ggf. an geschädigte Dritte weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur
dann, wenn sendia konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges bzw. missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch
dann stattfinden, wenn dies der Durchsetzung unserer AGB oder anderer Vereinbarungen dient. Sendia ist zudem gesetzlich verpflichtet,
auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte
Ordnungswidrigkeiten verfolgen und die Finanzbehörden. Weiterhin haben bestimmte Verbraucher und Wettbewerbsschutzverbände einen
gesetzlichen Anspruch auf Datenherausgabe.
" Pseudonym
Als sendia- Kunde können Sie Ihre Medien-Produkte (z.B. DVDs ) unter einem Pseudonym (Mitgliedsnamen) zum Tausch anbieten bzw. eine
Liste der von Ihnen nachgefragten Medien-Produkte (z.B. DVDs) erstellen. Dennoch können andere sendia- Nutzer, mit denen Sie in der
Vergangenheit bereits Tauschgeschäfte über sendia abgewickelt haben, Sie aufgrund der vorangegangenen Kontakte identifizieren.
" Fremdunternehmen
Gelegentlich sind wir für die Erbringung unserer Dienstleistungen auf uns vertraglich verbundene Fremdunternehmen und externe
Dienstleister angewiesen, beispielsweise in den Bereichen Kontaktaufnahme mit unseren Kunden (per Post oder E-Mail), Pflege
unserer Kundenlisten, Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen, sofern Sie diesen zugestimmt haben, Abwicklung von Zahlungen
(Lastschriftverfahren, Kreditkarte) sowie Kundenservice. In solchen Fällen geben wir Informationen an diese Unternehmen bzw.
Einzelpersonen weiter, um ihnen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. Diese externen Serviceprovider werden von uns sorgfältig
ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass die Privatsphäre unserer Kunden gewahrt bleibt. Zu anderen als den von
uns vorgegebenen Zwecken dürfen die weitergegebenen Daten nicht verwendet werden. Darüber hinaus verpflichten wir diese Dritten,
die Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.
Bei jeder Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte in dem vorbeschriebenen Umfang tragen wir dafür Sorge, dass dies in
Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den einschlägigen Datenschutzgesetzen erfolgt.
Hinweise
Bei Fragen zu den Datenschutzbestimmungen von sendia können Sie sich jederzeit per E-Mail oder auf postalischem Wege an uns wenden.
Es kann im Verlauf unseres Geschäftsbetriebes unter Umständen notwendig werden, diese Datenschutzerklärung sowie unsere AGB zu ändern.
Über solche Anpassungen werden wir Sie stets informieren. Änderungen unserer Datenschutzerklärung, die zu einem schwächeren Schutz
Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten führen, werden wir nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung vornehmen.
Version 1.1 - Stand 10.9.2007
sendia (sendia network, sowie dessen White-Label Partner - sendia - Lai Systems GmbH, Annweilerstraße 3, 76187 Karlsruhe)
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